أعلنت صحيفة «لوفيجارو» الفرنسية أن شركة «جوجل» الأمريكية تعزز موقعها كمنافس رئيسي لشركة «أوبن إيه آي – OpenAI» في مجال التجارة الإلكترونية، بعد إطلاقها لخدمة مبيعات إلكترونية جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذه الخدمة تعرف بالنسخة الاحترافية الأحدث من «جيميني – Gemini»، وتهدف إلى دمج عمليات البيع وخدمة العملاء في أداة واحدة، موفرةً بذلك تجربة شراء سلسة وحلاً فورياً لأي مشكلة قد تواجه المستخدم.
مميزات النسخة الجديدة من جيميني
تشمل المزايا الرئيسية للنسخة الاحترافية من «جيميني – Gemini» القدرة على البحث عن المنتجات، إتمام عمليات الشراء، والتواصل مع أقسام خدمة العملاء بشكل مدمج. تأمل «جوجل» أن تُحدث هذه المزايا نقلة نوعية في عالم التجارة الإلكترونية مع المحافظة على تجربة مستخدم متميزة داخل أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
تسهيلات جديدة للمستخدمين
ذكر بيان صادر عن الشركة، التي تقبع في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا، أنه يمكن لمستخدمي «Gemini» الآن البحث عن المنتجات وإتمام عمليات الشراء والتواصل مع خدمة العملاء دون الحاجة للخروج من تطبيق جوجل. عند تفاعل المستهلكين مع «Gemini»، سيتم عرض المنتجات الأكثر ملاءمة لهم من الشركات التي تعتمد بروتوكول جوجل الجديد، مما يسهل عليهم عملية الشراء المباشر.
شراكات استراتيجية
أعلنت المجموعة عن توقيعها اتفاقيات مع العديد من العلامات التجارية الشهيرة في الولايات المتحدة، مما يعزز قدراتها التنافسية في السوق.
إطلاق في مؤتمر الاتحاد الوطني لتجار التجزئة
تم الإعلان عن هذه الخدمة الجديدة في اليوم الأول من المؤتمر السنوي للاتحاد الوطني لتجار التجزئة (NRF)، الذي سيستمر حتى يوم غد الثلاثاء في نيويورك، مما يزيد من أهمية هذا الحدث في الكشف عن الابتكارات التجارية.
